Domande frequenti

The Vapetrix è un marchio specializzato di proprietà di BMTick UK EU USA LTD. Offriamo ricambi e accessori di alta qualità per i vaporizzatori per erbe secche più diffusi. La gamma comprende bocchini in vetro e boccagli. Lavoriamo con passione per offrire componenti resistenti, molto funzionali e a prezzi accessibili a chi cerca qualcosa in più rispetto alla dotazione di serie del vaporizzatore.

Proponiamo soprattutto ricambi e accessori a nostro marchio per Arizer, Storz & Bickel, DynaVap e PAX.

Lavoriamo nel Regno Unito e in Europa da oltre 10 anni e, senza troppo clamore, ci siamo costruiti una reputazione tra gli appassionati che apprezzano ricambi affidabili e ben progettati per i vaporizzatori. Se vuoi leggere le recensioni verificate, puoi visitare il nostro negozio BMTick su Amazon.co.uk o Amazon.de.

Ora ci stiamo espandendo negli Stati Uniti con il nostro nuovo sito dedicato ai vaporizzatori, offrendo anche a un nuovo pubblico i nostri prodotti più apprezzati e un servizio clienti eccellente.

Siamo un'azienda di proprietà britannica, ma abbiamo appena lanciato un sito dedicato agli Stati Uniti per servire meglio i clienti americani. Abbiamo un magazzino negli USA, da cui partono le spedizioni, e un servizio clienti locale. Gli accessori per vaporizzatori sono pensati per il mercato statunitense.

Tutti gli ordini destinati ai clienti negli Stati Uniti vengono evasi esclusivamente dal nostro magazzino negli USA, per una consegna rapida.

Gli ordini destinati agli Stati Uniti arrivano in genere in 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione. La preparazione richiede di solito 1 giorno lavorativo. Quando sono disponibili informazioni di tracciamento, te le inviamo sempre in automatico. Nel caso molto improbabile in cui un prodotto sia esaurito negli USA ma disponibile nel Regno Unito, potremmo spedirtelo da lì: lo vedrai indicato chiaramente al momento del pagamento. In questo caso, i tempi di consegna sarebbero di circa 5–12 giorni lavorativi.

Finora abbiamo venduto soprattutto su Amazon nel Regno Unito e nell'UE, quindi la maggior parte delle prime recensioni dei clienti arriva da questi mercati. Sono tutte verificate e puoi leggerle direttamente seguendo i link qui sopra.

Ti assicuriamo che i prodotti sono gli stessi e non vediamo l’ora di ricevere più recensioni dai clienti degli Stati Uniti, dove la nostra attività è in crescita!

Progettiamo e produciamo molti dei nostri ricambi e accessori, eliminando gli intermediari. I prezzi contenuti dipendono da una gestione efficiente degli acquisti, non da prodotti scadenti. In più, siamo una piccola azienda e non abbiamo costi eccessivi legati al marchio: così puoi avere una qualità pari o superiore senza sovrapprezzi.

Dedichiamo molto tempo a lavorare con tante fabbriche diverse per trovare il giusto equilibrio tra prezzo e qualità. Vogliamo rendere la vaporizzazione delle erbe accessibile a tutti!

Potremmo riuscirci! Accogliamo sempre volentieri i suggerimenti dei clienti. Se ti serve un adattatore particolare, un bocchino in vetro o un pezzo su misura per il vaporizzatore, scrivici: potremmo starci già lavorando o riuscire a inserirlo nel prossimo ciclo di produzione.

I nostri ricambi sono compatibili con molti dei vaporizzatori per erbe secche più diffusi, tra cui modelli di DynaVap, Arizer, PAX, Storz & Bickel e altri marchi. In ogni scheda prodotto trovi le indicazioni di compatibilità. Se hai dubbi, contattaci pure prima di ordinare.

Controlla che la marca e il modello indicati nella scheda prodotto corrispondano a quelli del tuo vaporizzatore. Se il dispositivo non compare tra quelli compatibili, il pezzo non si adatta! In caso di dubbi, puoi sempre scriverci o mandarci una foto: ti aiutiamo a trovare il ricambio giusto.

Vendiamo ricambi e accessori di alta qualità a nostro marchio, progettati appositamente per essere compatibili con i vaporizzatori dei marchi indicati. Salvo diversa indicazione, non sono prodotti ufficiali OEM, ma la qualità della lavorazione è pari o superiore a quella degli originali.

Sì, sono in vetro borosilicato, un materiale noto per la resistenza al calore e la durata nel tempo. È lo stesso tipo di vetro usato nelle attrezzature da laboratorio e nei vaporizzatori di fascia alta.

La maggior parte dei nostri ricambi si monta senza attrezzi: di solito basta infilare il pezzo nella sua sede. Per le sostituzioni più complesse mettiamo a disposizione guide passo passo; puoi anche contattarci per ricevere istruzioni.

Certo. I nostri accessori sono pensati per personalizzare il vaporizzatore per erbe secche, che tu voglia migliorare l'airflow, ottenere un vapore più fresco o semplicemente dargli un aspetto unico. Molti dei nostri clienti combinano bocchini in vetro, boccagli e adattatori in base alle proprie preferenze.

Ti consigliamo di lasciare le parti in vetro in ammollo per 30 minuti nell'alcol isopropilico (concentrazione del 91% o superiore), poi di risciacquarle con acqua tiepida. Per i residui più ostinati, usa uno scovolino morbido o un cotton fioc. Evita di far bollire il vetro o di metterlo nel congelatore: gli sbalzi improvvisi di temperatura possono provocare crepe.

In teoria, alcuni componenti in vetro potrebbero resistere al lavaggio in lavastoviglie, ma lo sconsigliamo. Pulirli a mano con alcol isopropilico è il modo più sicuro per mantenerne le prestazioni e farli durare nel tempo.

Sì, i nostri accessori sono destinati all'uso legale con vaporizzatori per erbe secche e sono del tutto legali nella maggior parte degli Stati USA. Prima di acquistare, però, è tua responsabilità assicurarti di rispettare le leggi locali.

Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni. Accettiamo anche gli accessori usati poco, purché siano puliti, asciutti e completi. Se un articolo arriva danneggiato o non ti soddisfa, contattaci: troveremo una soluzione.

Imballiamo tutto con cura, ma se un articolo arriva rotto o non funziona come dovrebbe, mandaci un'e-mail con una foto entro 48 ore. Te ne invieremo un altro gratuitamente.

Puoi scriverci tramite il modulo di contatto, via e-mail o sui social. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 1 giorno lavorativo.

Sì. Se hai un negozio di svapo, sei un distributore o ti servono grandi quantità di un determinato componente, contattaci. Offriamo prezzi all'ingrosso e, in base ai volumi richiesti, possiamo anche progettare pezzi su misura.

Hai altre domande? Scrivici pure!