Crafty+ e Mighty+: luci lampeggianti, Bluetooth e problemi di connessione all’app

Una luce che lampeggia su un Crafty+ di solito riguarda la batteria. Il blu indica il livello di carica, rosso e blu insieme significano che la batteria è troppo calda o troppo fredda, rosso e verde significano che il cavo USB-C non è idoneo, e rosso e arancione indicano un errore del dispositivo per cui serve il Centro assistenza. Se la web app di Storz & Bickel non si connette, usa un browser compatibile con Web Bluetooth (Chrome su Android, Windows e Mac, Bluefy su iPhone), attiva il Bluetooth e segui i passaggi di reset del produttore indicati più sotto. Il Mighty+ funziona in modo diverso, perché ha un display e si comanda con i pulsanti.

Questa guida si basa sulle pagine di assistenza di Storz & Bickel. Per i problemi di ricarica e i codici di errore, consulta la nostra guida Mighty+ e Crafty+ non scaldano o non si caricano, e per tempi di ricarica e manutenzione la nostra guida alla batteria. Trovi altre guide sui dispositivi nella nostra sezione Storz & Bickel.

• Le segnalazioni luminose del Crafty+
• Cosa ti dice il display del Mighty+
• Web app e connessione Bluetooth
• Se non si connette: i passaggi del produttore
• Resettare le impostazioni dell’app
• Il Mighty+ ha un’app?

1. Le segnalazioni luminose del Crafty+

Il Crafty+ ha un solo pulsante e un display LED, ed è il colore della luce a dirti cosa succede. Le pagine di assistenza di Storz & Bickel elencano queste combinazioni:

Cosa vedi	Cosa significa	Cosa fare
Blu fisso (in carica)	Carica completa	Scollegalo e usalo
Blu lampeggiante lento (in carica)	Carico dal 61 al 96%	Lascialo finire di caricare
Blu lampeggiante rapido (in carica)	Carico dal 31 al 60%	Lascialo finire di caricare
Blu lampeggiante (in carica)	30% o meno, oppure scarico	Continua a caricarlo
Lampeggio rosso e blu	Temperatura della batteria troppo alta o troppo bassa	Lascialo raffreddare o riscaldare in modo naturale
Lampeggio rosso e verde	Il cavo USB-C non è idoneo	Usa un cavo USB-C originale Storz & Bickel
Lampeggio rosso e arancione	Errore del dispositivo	Spegnilo subito, scollegalo dal caricatore e non tentare riparazioni fai-da-te

«Crafty+ lampeggia di blu»

Il blu è il colore della batteria. Mentre il Crafty+ è sul caricatore, una luce blu lampeggiante significa che si sta caricando e, secondo la tabella qui sopra, indica più o meno a che punto è la carica. Se l’hai appena acceso e lampeggia di blu, controlla il livello di carica, perché il blu è l’unico colore che le pagine di assistenza collegano allo stato della batteria. Storz & Bickel fa anche notare che non puoi usare il Crafty+ mentre è collegato a una fonte di alimentazione, e che puoi riaccenderlo solo a ricarica terminata.

«Crafty+ lampeggia di verde»

Le pagine di assistenza del Crafty+ non descrivono una luce solo verde. L’unica combinazione con il verde che riportano è il lampeggio alternato rosso e verde, che significa che il cavo non è idoneo. Se vedi qualcosa che non è nella tabella, consulta il manuale o contatta il Centro assistenza Storz & Bickel invece di tirare a indovinare. I vecchi manuali del Crafty descrivono colori diversi per il riscaldamento e per indicare che è pronto, quindi non applicarli al Crafty+.

Secondo Storz & Bickel, il Crafty+ funziona tra 5 °C e 35 °C e impiega circa 60 secondi a scaldarsi, quindi un dispositivo freddo in una stanza fredda può sembrare lento o mostrare il lampeggio legato alla temperatura. Secondo i rivenditori, il Crafty+ è fuori produzione (vedi il nostro approfondimento), quindi, se compare il lampeggio rosso e arancione, chiedi per tempo a Storz & Bickel se l’assistenza è ancora disponibile.

2. Cosa ti dice il display del Mighty+

Il Mighty+ ha un display al posto dei codici colore, e il manuale spiega cosa compare:

• Sei campi di stato di carica: se sono visibili tutti e sei, la batteria è completamente carica. Durante la ricarica lampeggiano in ordine crescente, più velocemente con un Supercharger.
• Cornice della batteria che lampeggia lentamente: la batteria è quasi scarica.
• Due indicazioni di temperatura: la temperatura impostata e la temperatura attuale durante il riscaldamento. Una doppia vibrazione significa che è stata raggiunta la temperatura base.
• Temperatura impostata che lampeggia lentamente: è stata raggiunta la temperatura Booster. Se la temperatura impostata lampeggia velocemente, è stata raggiunta la temperatura Superbooster.
• «SLO» sulla seconda riga durante la ricarica: il caricatore ha poca potenza, quindi usane uno più potente.
• «dct» per tre secondi: il caricatore supporta il funzionamento a rete (pass-through). In questa modalità la batteria non si carica.
• ERR da 001 a 005 o «bl»: un codice di errore, spiegato nella nostra guida alla risoluzione dei problemi.

3. Web app e connessione Bluetooth

L’app originale di Storz & Bickel per smartphone non è più disponibile negli store, quindi il produttore offre ora una web app che funziona nel browser. È facoltativa: secondo Storz & Bickel i suoi dispositivi funzionano pienamente anche senza app, con le impostazioni di fabbrica. Con un Crafty+, la web app ti permette di:

• Regolare la temperatura base, Booster e Superbooster
• Attivare o disattivare il motore di vibrazione
• Attenuare o disattivare il LED
• Prolungare il timer di spegnimento automatico (il produttore lo indica solo per il Crafty+, fino a 5 minuti)
• Vedere il livello di carica e le ore di funzionamento, e passare da °C a °F

Usa un browser compatibile con Web Bluetooth

È la causa più comune di una connessione non riuscita. La web app richiede un dispositivo con Bluetooth Low Energy e un browser supportato:

• iPhone e iPad: Bluefy, oppure WebBLE (che non supporta gli aggiornamenti firmware). Safari non è nell’elenco del produttore.
• Android: Chrome, con i Servizi di Posizionamento attivi. Android lo richiede per accedere al Bluetooth Low Energy.
• Windows: Chrome o Edge.
• Mac: Chrome.

Secondo il produttore, un Crafty compare nell’elenco dei dispositivi del browser come «Storz&Bickel» o «STORZ&BICKEL». Se nell’elenco compaiono più dispositivi, la potenza del segnale mostrata accanto a ogni nome aumenta man mano che avvicini il telefono, così riconosci più facilmente il tuo. La web app è una progressive web app, quindi dopo averla aperta una volta puoi usarla offline e persino installarla sul tuo dispositivo.

4. Se non si connette: i passaggi del produttore

Storz & Bickel indica questi passaggi, in quest’ordine, per un dispositivo che non si connette:

1. Resetta il dispositivo (vedi la sezione 5).
2. Tieni spento il vaporizzatore per 5 minuti.
3. Disattiva sia il Wi-Fi sia il Bluetooth del telefono.
4. Riavvia il telefono.
5. Riattiva il Bluetooth, e soltanto quello.
6. Assicurati che non sia connesso nessun altro dispositivo Bluetooth.
7. Apri la web app, poi accendi il vaporizzatore e avvia la connessione.

Su iPhone, aggiorna anche Bluefy all’ultima versione. Se il tuo telefono Android continua a non trovare nulla, controlla che i Servizi di Posizionamento siano attivi, poi riavvia Chrome e riprova. Se il problema persiste, il team di assistenza di Storz & Bickel può aiutarti se gli invii una descrizione e uno screenshot.

5. Resettare le impostazioni dell’app sul Crafty+

Le impostazioni effettuate nella web app vengono salvate sul dispositivo. Per cancellarle, tieni premuto il pulsante di accensione. La pagina «Uso» di Storz & Bickel dice di tenerlo premuto per 10 secondi, mentre la pagina sulle impostazioni della temperatura dice circa 5 secondi, quindi tienilo premuto finché il dispositivo non conferma il reset. La conferma arriva con luci rosse, verdi e blu in sequenza e una vibrazione. In questo modo tornano i valori preimpostati di fabbrica di 180, 195 e 210 °C. È solo un reset delle impostazioni e non risolve guasti di ricarica o hardware.

6. Il Mighty+ ha un’app?

Considera il Mighty+ un dispositivo che si comanda con i pulsanti. Il suo manuale descrive come impostare la temperatura da 40 a 210 °C con i pulsanti più e meno sull’apparecchio, e non contiene alcun capitolo sull’abbinamento con un’app. Le informazioni di Storz & Bickel però non sono del tutto coerenti: la sua pagina sulla web app cita Veazy, Venty, Crafty, Crafty+ e Volcano Hybrid e lascia fuori il Mighty+, mentre una pagina generale sui dispositivi portatili descrive il Mighty+ come compatibile con la web app. Se non riesci a far connettere un Mighty+, è un buon motivo per chiedere all’assistenza Storz & Bickel prima di perdere tempo a cercare il problema nel telefono.

Conclusioni

La maggior parte delle luci lampeggianti e dei problemi di connessione ha cause semplici. Su un Crafty+, guarda la combinazione di colori, ricorda che il blu indica la batteria e usa un cavo originale. Per la web app, un browser supportato e le impostazioni Bluetooth risolvono la maggior parte dei problemi, e la sequenza di reset del produttore fa il resto. Il Mighty+ mostra il suo stato sul display, quindi controlla prima cosa mostra e i codici di errore. Retine di ricambio e componenti compatibili li trovi nella collezione Accessori e ricambi compatibili per Mighty & Crafty.